Édité le 02 Août 2025
Chez Graphnex, la confidentialité de vos données est une priorité. Cette politique a pour objectif de vous informer de manière claire sur la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées, protégées et conservées.
1. Données collectées
Lorsque vous naviguez sur le site ou que vous interagissez avec nos services, nous pouvons collecter différentes catégories de données:
Informations d’identification : nom, prénom, adresse email, téléphone
Informations relatives à votre entreprise ou projet
Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de navigation
Historique de commande, messages ou échanges effectués via le site
2. Finalité de la collecte
Les données sont collectées dans le but de :
Répondre à vos demandes de devis ou d’informations
Assurer le suivi des commandes et des livraisons
Communiquer avec vous (emails de suivi, relances, nouveautés)
Améliorer notre site et votre expérience utilisateur
Garantir la sécurité du site et prévenir toute fraude
3. Consentement
En remplissant un formulaire ou en passant une commande sur notre site, vous consentez à l’utilisation de vos données pour les finalités mentionnées ci-dessus. Vous avez la possibilité de retirer ce consentement à tout moment.
4. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues ni louées. Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires ou partenaires de confiance, intervenant dans le cadre strict de nos activités (hébergement, messagerie, gestion de commandes), et soumis aux mêmes règles de confidentialité.
5. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées, sauf obligation légale.
Les données inactives peuvent être anonymisées ou supprimées après un délai de 3 ans.
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
Hébergement sécurisé
Accès restreint aux informations sensibles
Mise à jour régulière de nos systèmes
Chiffrement de certaines données
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification ou suppression
Droit d’opposition ou de limitation du traitement
Droit à la portabilité des données